Retour en terug betalingsbeleid

Retourbeleid – 30 dagen proefperiode

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we je de mogelijkheid om onze producten 30 dagen vrijblijvend uit te proberen. Niet tevreden? Binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling kun je je product retourneren. Hieronder lees je meer over hoe het retourproces verloopt. Overigens zijn wij geen Dropshippers maar hebben we een actuele voorraad en kan jij je producten gewoon binnen Nederland retourneren zonder dat je hier gigantische kosten voor hoeft te maken. Geen addertjes onder het gras!

Retourproces

1. Meld je retour aan: Stuur binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail naar ons via klantenservicebarebasics@gmail.com en geef aan dat je jouw product wilt retourneren.
2. Ontvang retourinstructies: We sturen je vervolgens een retourformulier en het retouradres waar je het pakket naartoe kunt sturen.
3. Verstuur het pakket: Stuur het volledige product, inclusief het ingevulde retourformulier en originele verpakking, gefrankeerd naar het aangegeven retouradres. Let op: het product dient binnen 14 dagen na ontvangst van het retourformulier naar ons retouradres verzonden te worden.
4. Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het product betalen wij het aankoopbedrag binnen 1-5 werkdagen aan je terug, mits er aan alle retourvoorwaarden is voldaan.

Belangrijke informatie

• Toebehoren en verpakking: Retourzendingen dienen compleet te zijn met alle meegeleverde toebehoren en, indien mogelijk, in de originele staat en verpakking. Indien het product of de verpakking beschadigd is, kan er een waardevermindering worden toegepast.
• Retourkosten: Zorg ervoor dat het pakket voldoende gefrankeerd is voor verzending. Je kunt online frankeren of naar een pakketpunt gaan voor verzending.
• Retourtermijn: Artikelen die niet binnen de 30 dagen worden aangemeld voor retour, kunnen helaas niet worden teruggestuurd.
• Verzendingstermijn na aanmelding: De retourmogelijkheid verloopt indien het product niet binnen 14 dagen na ontvangst van het retourformulier naar ons retouradres is verstuurd.

Heb je vragen over het retourproces? Neem gerust contact op met ons via info@barebasics.nl Wij staan klaar om je verder te helpen!